POLITIQUE DE RETOUR
Lèa Versailles

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la réception de la commande. Les frais de retour sont à la charge du client. Les retours sont expédiés à notre entrepôt central en Asie.

Les retours ne sont pas gratuits — des frais d'expédition s'appliquent.

Puis-je retourner ma commande ?
Oui, dans un délai de 30 jours à compter de la réception, à condition que : l'article soit dans son état d'origine, avec toutes ses pièces et son emballage ; il ne présente que des signes d'usage normal (aucun dommage résultant d'une négligence ou d'une mauvaise utilisation) ; les produits liés à l'hygiène soient retournés correctement nettoyés ; et le client prenne en charge les frais de retour. Les retours sont traités dans un délai de 7 jours ouvrés. Léa Versailles se réserve le droit de refuser tout article retourné présentant une usure ou des dommages qui ne nous sont pas imputables.

Comment retourner ma commande ?
Envoyez un email à info@leaversailles.fr en indiquant : le numéro de commande, le motif du retour, une photo (en cas de dommage), votre nom complet et votre adresse. Important : n'envoyez pas le retour à l'adresse de l'expéditeur — nous vous communiquerons l'adresse de retour correcte après examen de votre demande.

Annulation — Droit de rétractation
Les clients particuliers peuvent annuler leur commande dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du dernier article. Les commandes étant traitées immédiatement, elles ne peuvent pas être annulées une fois expédiées ; dans ce cas, veuillez suivre la procédure de retour après réception du colis. Vous pouvez nous informer de votre intention d'annuler par une demande écrite claire, par email.

Commandes en transit
Nos produits étant expédiés depuis l'Asie, des délais de transit plus longs peuvent survenir, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Si les produits sont déjà en route, l'annulation n'est pas possible. Veuillez attendre la réception des produits, puis les retourner. Vous pouvez toutefois nous informer à l'avance de votre souhait d'annulation.

Conséquences de la rétractation
Nous remboursons tous les paiements reçus, à l'exception des frais de livraison supplémentaires, dans un délai maximum de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui employé lors de la transaction initiale. Ne sont pas remboursés : les frais d'expédition du retour, les frais de livraison supplémentaires liés au choix d'un mode de livraison plus coûteux, ainsi que les dommages causés par une manipulation inappropriée. Le remboursement est traité après réception et vérification des produits.

Tous les retours seront expédiés à notre entrepôt central en Asie aux frais du client.

Conditions Générales de Vente

Ce site est exploité par Diogo Madeira Sabrosa Pappamikail Branco (n° d'immatriculation PT274403480), dont le siège social est situé au Rua Padre José da Felicidade Alves n°2. Dans l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Léa Versailles. [...continua com as secções 1 a 20, terminando em:]

18 – Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit français.

19 – Modifications · 20 – Contact
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions ; la poursuite de l'utilisation du site constitue une acceptation. Questions : info@leaversailles.fr.